FUNDACIÓ FONT PICANT

Pendant plusieurs années, des organisations à but non lucratif de Catalogne, engagées dans le traitement de patients souffrant d'addictions, de dépendances et de troubles de la personnalité, se sont rencontrées et ont échangé leurs impressions avec l'Institut Català d'Assitència y Serveis Socials alors existant, pour convenir de certains indicateurs de qualité qui ont abouti à 2008 et a conclu d'établir des "dimensions" selon des réalités évidentes pour la plupart des entités participantes.

La problématique de ces dimensions : Attention et soutien à la personne - famille, Aspects éthiques et relationnels dans l'attention aux personnes aidées, transparence, droits et devoirs, défense des femmes battues, organisation et gestion, etc. ; pas tous capturés alors, ils ont été résumés dans deux cahiers pour les Bonnes Pratiques et Indicateurs de Qualité, un enjeu qui aurait dû être pris en compte par la législation sociale et sanitaire et mise en conformité obligatoire pour tout établissement d'hébergement - résidence collective.

Loin de dénaturer ce travail de rencontre et de recherche de la Qualité des Soins il y a vingt ans, Font Picant a alors choisi de tendre à se conformer à une grande partie de ces recommandations en suivant le Modèle Qualité vers l'Excellence proposé en Europe EFQM sans certifications externes, dans le respect des normes établies par le Parlement européen, le Parlement espagnol, le Parlement de Catalogne et les réglementations des différents départements ayant des pouvoirs de contrôle sur notre centre résidentiel rural Sant Miquel de Maifré. Le chemin - avant et après - n'est pas seulement résumé dans cette section.

Cette page montre quelques aspects importants sur trente ans.

Pendant des siècles, les ressources publiques ont mérité le besoin d'être contrôlées par les États. Beaucoup plus si ceux-ci sont alloués aux budgets pour la santé et le bien-être de ses citoyens. Pour cette raison, toutes les institutions, entités et fondations qui reçoivent le principal soutien économique de la Generalitat de Catalunya et de l'État espagnol pour la réalisation de leurs objectifs - dans notre cas socio-sanitaire - doivent publier leurs comptes et activités audités par un organisme externe. Responsable du traitement, en démontrant - dans le respect du droit à la vie privée des personnes assistées - ses modèles de gestion, sa qualité de prise en charge, son organisation et ses dépenses.

Toute activité qui n'a pas d'objectifs bien définis et est réalisé, mais n'est pas enregistré ou susceptible d'être rigoureusement évalué après son exécution, n'a pas de valeur même dans le Plan Individuel de Réadaptation.

Pour remplir notre Mission partagée entre tous, il est Indispensable savoir optimiser nos Ressources Limitées, nos Espaces à la montagne, nos Capacités Humaines d'Équipe, en tant qu'Utilisateurs et notre temps dédié.

Nous savons qu'il est "impossible" de prédire complètement l'avenir d'une personne assistée en Communauté Thérapeutique. Nous ne pouvons qu'intuitions - selon certains paramètres qui combinent "notre meilleur faire" ainsi que le faire, dire, penser, programmer et interagir de la personne pendant son séjour de six ou huit mois.

Gérer ne veut pas dire contrôler pour « interdire ou couper ». Il s'agit d'anticiper, en fonction des données, des scénarios futurs basés sur l'analyse de ce que nous faisons et comment nous pouvons nous améliorer.